Excelencia

. Año 2, no. 4 (jun/jul, 2005). Buenos Aires: Emepro (Emepro), 2005. U.I.:COMUNIC. (X) Publicación Periódica

Manual de control de calidad 1

. Juran, J. M.; Gryna, Frank M.; Vallhonrat Bou, Josep Maria. 4 ed. Madrid: Mc Graw-Hill, 1993. U.I.:ODONT. ISBN: 8448100557. (M) Libro

Manual de control de calidad 2

. Juran, J. M.; Gryna, Frank M.; Vallhonrat Bou, Josep Maria. 4 ed. Madrid: Mc Graw-Hill, 1993. U.I.:ODONT. ISBN: 8448100557. (M) Libro

Calidad total en la prestación de servicios turísticos (Trabajo final)

. Alles, Isabel Esperanza. Corrientes: Universidad Nacional del Nordeste (UNNE), 2003. U.I.:COMUNIC. (M) Tesis